Si vous n’avez pas beaucoup d’expérience avec les centres de soins d’urgence, vous pouvez vous demander comment ils fonctionnent. Ce que vous ne savez pas pourrait façonner votre opinion sur ces établissements, ce qui pourrait entraîner de la désinformation sur la qualité des soins qu’ils offrent.

Les centres de soins d’urgence sont appropriés si vous avez besoin de soins pour une urgence médicale mineure ou si vous avez besoin d’autres services médicaux comme des analyses de laboratoire et des vaccins. Ces centres sont pratiques et largement accessibles. Voici quelques choses que vous devez savoir à leur sujet avant de partir.

1. Enregistrez-vous en ligne si vous le pouvez

De nombreuses cliniques de soins d’urgence sont des centres sans rendez-vous, ce qui signifie que vous n’avez pas besoin d’un rendez-vous pour consulter un professionnel de la santé. Comme vous n’avez pas besoin de rendez-vous, votre temps d’attente peut varier considérablement selon le nombre de personnes qui vous attendent. Cela peut prendre 20 minutes pour consulter un professionnel de la santé ou une heure ou plus.

N’oubliez pas que certains centres de soins d’urgence autorisent les rendez-vous. Il n’y a donc pas de mal à appeler un centre avant votre arrivée pour voir si vous pouvez réserver un créneau horaire précis et réduire votre temps d’attente.

Même si un centre n’autorise pas les rendez-vous, vous avez la possibilité de vous enregistrer en ligne. Rendez-vous sur le site Web du centre et fournissez des informations initiales pour qu’ils puissent préparer votre arrivée. Ce processus vous permet de réserver votre place dans la file d’attente, ce qui vous aide à voir un fournisseur de soins de santé plus rapidement.

2. Trouvez le centre qui répond à vos besoins

N’attendez pas d’être malade pour commencer à chercher un centre de soins d’urgence. Il est important de choisir un centre qui accepte votre régime d’assurance-maladie (et qui fait partie du réseau, le cas échéant) afin de réduire votre responsabilité personnelle. Choisissez également un établissement spécialisé dans les soins dont vous avez besoin. Si les soins urgents communiquent bien avec le cabinet de votre médecin, c’est un plus.

Par exemple, certains centres de soins d’urgence se spécialisent dans les soins pédiatriques, faisant de ces cliniques un excellent choix si votre enfant a besoin de soins. D’autres cliniques se spécialisent dans le traitement des questions liées à la santé des femmes.

Soyez au courant de l’emplacement du centre de soins d’urgence le plus proche de votre domicile. Familiarisez-vous avec le type de services offerts par cette clinique, ainsi qu’avec les heures d’ouverture de la clinique.

3. Sachez quoi apporter avec vous

Les centres de soins d’urgence ne conservent pas un dossier complet des antécédents médicaux d’un patient comme un cabinet médical ordinaire. Pour accélérer le traitement et recevoir les meilleurs soins possibles, apportez tous les documents médicaux nécessaires avec vous à la clinique. Cela comprend les renseignements les plus récents sur votre assurance-maladie et le nom des médicaments d’ordonnance que vous prenez. Une liste de vos diagnostics médicaux significatifs est également utile. Ayez également à portée de la main le nom de votre médecin (ou celui de votre enfant) et les coordonnées de votre cabinet. Si vous amenez un mineur qui n’est pas votre enfant, assurez-vous d’avoir leur formulaire d’autorisation parentale.

Vous devrez également apporter une pièce d’identité avec photo. La clinique n’a pas de relation avec vous, votre pièce d’identité est donc nécessaire pour vérifier votre identité. Vous êtes également responsable de tout paiement ou copaiement au moment du rendez-vous, alors assurez-vous d’être prêt pour cela.

4. Sachez quel est le meilleur moment pour y aller

Vous pouvez vous rendre dans un centre de soins d’urgence à tout moment pendant les heures d’ouverture normales de la clinique. Sachez que certaines périodes peuvent être plus chargées que d’autres. Cela comprend les nuits, les fins de semaine et les jours fériés lorsque de nombreux cabinets médicaux sont fermés.

Plus il y aura de gens devant vous, plus ça prendra du temps pour être vu. Si vous avez besoin de soins urgents, mais que vous pouvez attendre un peu plus longtemps, appelez le centre de soins d’urgence le plus proche et demandez le temps d’attente estimé avant de quitter la maison. Vous serez vu par un fournisseur de soins de santé plus rapidement si vous arrivez lorsque la clinique n’est pas occupée.

5. Sachez que vous ne verrez peut-être pas de médecin.

Avant de vous rendre dans une clinique de soins d’urgence, il est important de savoir que la personne qui vous traite n’est peut-être pas médecin. De nombreux centres de soins d’urgence ont des médecins parmi leur personnel, mais ils ont aussi un personnel d’assistants médicaux et d’infirmières praticiennes qui peuvent diagnostiquer et prescrire des traitements pour divers problèmes de santé. Quel que soit le type de fournisseur de soins de santé que vous consultez, il vous offrira probablement un traitement, puis vous recommandera de consulter votre médecin habituel.

6. N’allez pas aux soins d’urgence en cas d’urgence mettant votre vie en danger.

Les centres de soins d’urgence sont limités dans le type de soins qu’ils peuvent fournir. Ces cliniques sont appropriées lorsque vous avez besoin d’un traitement pour le rhume, le streptocoque, les infections des voies urinaires, les brûlures, les piqûres d’insectes et les réactions allergiques. Certaines cliniques de soins d’urgence peuvent traiter de petites lacérations et fractures.

En cas d’urgence majeure, toutefois, rendez-vous directement à la salle d’urgence. Les situations qui nécessitent l’hospitalisation comprennent des douleurs thoraciques, de la difficulté à respirer, de l’inconscience, des maux de tête sévères, des étourdissements sévères, des vomissements sévères, des saignements qui ne s’arrêtent pas et une fracture de l’os qui ressort de la peau.

Se rendre dans un centre de soins d’urgence dans ces situations est potentiellement dangereux parce que les médecins de la clinique n’auront pas l’équipement adéquat pour traiter votre problème, et vous devrez être envoyé à l’urgence.

Les centres de soins d’urgence sont pratiques et abordables. Assurez-vous de savoir quand les choisir en fonction de votre situation médicale. Comprendre ce que les établissements de soins d’urgence peuvent et ne peuvent pas traiter peut vous aider à décider où aller pour un traitement médical.

Votre médecin habituel pourrait être le meilleur choix, mais lorsque vous ne pouvez pas obtenir un rendez-vous pour un problème mineur et aigu, un centre de soins d’urgence peut habituellement fournir le même niveau de soins. Bien sûr, les centres de soins d’urgence ne sont pas des salles d’urgence. Donc, en cas d’urgence médicale majeure, appelez une ambulance et demandez de l’aide dès que possible.